Se por qualquer motivo você não estiver satisfeita com sua compra, você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original. Para solicitar uma troca, envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Nossa equipe entrará em contato com as instruções necessárias.
Você tem o direito de devolver o produto em até 7 dias após o recebimento. Para isso, envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo e número do pedido. O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, sem custo adicional.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento. Envie um e-mail com descrição e fotos/vídeos do defeito para [email protected]. Analisaremos o caso e efetuaremos o reembolso pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Os custos de envio em casos de devolução por arrependimento ou produtos com defeito serão cobertos pela BRANKA BEAUTY através de logística reversa. Você receberá um código de autorização de postagem para envio.
